قوانین و مقررات

– کاربر می پذیرد که منبع و مقصد کلیه ی ارزهای الکترونیکی و غیر الکترونیکی ارائه شده توسط وی در تراکنش های سایت ایرانکس کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند.

– کاربر می پذیرد که مالک قانونی وجوه و حساب هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده می باشد.

– ایرانکس از ارائه خدمات به اشخاص با هویت پنهان و احراز نشده، معذور است.

– حداقل سن برای ثبت نام ، احراز هویت و فعالیت در ایرانکس 18 سال تمام می باشد.

– قرار دادن حساب کاربری خود در اختیار اشخاص دیگر ( حساب بانکی اجاره ای ، اطلاعات کاربری و…) درصورت محرز شدن , موجب مسدود شدن حساب کاربری ، و هرگونه عواقب ناشی این امر بر عهده کاربر می باشد.

– قوانین در موارد زیادی و بسته به شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ممکن است تغییر کند و وب سایت اطلاع رسانی در موارد تغییر اعلام می نماید و کاربر موظف به مطالعه آن ها در زمان هر خرید می باشد.

– کاربر موظف است قبل از ورود به درگاه و پرداخت ارز یا ریال خود ، پیش فاکتور ارائه شده را با دقت مطالعه کند و با آگاهی کامل سفارش و قوانین را تایید و وارد درگاه شود . در صورت اعتراض به کسر کارمزد یا نا آگاهی ، سایت ایرانکس هیچ مسئولیتی درباره اشتباهات کاربر را نمی پذیرد.

– کاربر موظف است از طریق کارت هایی که در سایت ثبت و تایید شده اند خرید نماید ، در صورت خرید با کارت ثبت نشده و تاخیر در انجام تراکنش متوجه کاربر خواهد بود و ایرانکس هیچ مسئولیتی در این مورد ندارد. درصورت خرید با کارت های بانکی غیر مجاز که متعلق به شما نباشد و یا برگشت وجوه به حساب مبدا کاربر ، ایرانکس موظف به دریافت اطلاعات حساب اصلی و صاحب حساب و (در صورت صلاحدید ، ایرانکس میتواند درخواست نامه قضایی داشته باشد) و عودت وجه طی 48 تا 72 ساعت کاری بعد از دریافت اطلاعت می باشد.

– کاربر موظف است سفارش خود را با دقت کامل ثبت نماید ، در صورت هرگونه اشتباه، امکان لغو ، برگشت وجه یا ارز امکان پذیر نمی باشد. در صورت واریز مبلغ یا مقدار متفاوت با سفارش از طرف ایرانکس یا کاربر (مقدار بیشتر یا کمتر) ، و یا واریز به ادرس متفاوت با سفارش ، هردو طرف بدون قید و شرط موظف به اصلاح و تسویه تراکنش بر طبق سفارش می باشند. هر ادرس کیف پول های رمز ارز کاربر فقط و فقط متعلق به آن رمز ارز می باشد و به علت شباهت ادرس بعضی رمز ارزها به یگدیگر، در صورت واریز اشتباه رمز ارز دیگری به ادرس مشخص شده ، تمام مسئولیت واریز اشتباه بر عهده کاربر می باشد و ایرانکس هیچ مسئولیتی در قبال اشتباه واریز کاربر ندارد. به دستور پلیس فتا بعد از اولین خرید و یا واریز ریال ، تا 72 ساعت کاری امکان برداشت وجود ندارد.

– کاربران جدید از اولین خرید یا فروش تا سه مرحله ترید در هر مرحله تا سقف مبلغ 20میلیون تومان میتوانند ترید کنند.
اگر مبلغ واریزی کاربر به سایت ( چه ریالی و چه رمز ارز و..) بعد از محدوده ی زمانی سفارش باشد ، به هیچ عنوان تراکنش قبلی فعال نخواهد شد.

– سفارش هایی که از طرف سایت انجام شده و شماره تراکنش یا پیگیری آن ثبت شده است به منزله تکمیل سفارش می باشد و از سوی سایت انجام شده است. در صورتی که ادرس کیف پول ارز، تگ و ممو آدرس یا شماره شبای ارسالی اشتباه باشد، مسئولیت آن متوجه خود کاربر می باشد و سایت ایرانکس هیچگونه تعهدی نسبت به ارسال مجدد، تاخیر، برگشت یا ارسال تصویر سفارش را ندارد.

– کاربر برای دریافت ریال ، حتما بایستی شماره شبای خود را ثبت کنند، در صورت ثبت شماره شبا به اسم افراد دیگر به هیچ عنوان واریز نمیگردد و در غیر این صورت مسئولیت واریز وجه با خود کاربر می باشد.

– ایرانکس واریز ریالی به حساب کاربران را تا یک روز کاری در سه بازه ی زمانی در ساعات اداری ارسال و شماره پیگیری در تراکنش مربوطه درج می شود. قابل ذکر است مشکلات غیر قابل پیشبینی از قبیل اشکال در شبکه شاپرک و بانکی در این بازه ی زمانی تسویه تاثیر گذار می باشد. در صورتی که واریز های ریالی برای کاربران به علت محدودیت های بانکی ، سقف واریزی و دلایل دیگر با تاخیر زمانی انجام شود ، کاربر نمی تواند غیر از ادعای عدم دریافت ریال از سوی ایرانکس ، هیچگونه ادعا و یا درخواست دیگری از قبیل لغو کردن تراکنش و یا درخواست مبلغ بیشتری نماید. در صورتی که کاربر تراکنشی ایجاد کند ( هر نوع تراکنشی) و در بازه ی زمانی مشخص شده ، ارز مبدا خود را واریز نکند ( مثلا اگر در مدت 20 دقیقه یا هر بازه ی زمانی که سایت در تراکنش اعلام می نماید باید به ادرس مشخص شده بیت کوین واریز کند) ، ایرانکس ارز واریز شده در زمان غیر مجاز را با کسر کارمزد آن ارز در سایت ایرانکس ، به کاربر برگشت میزند. به صورت معمول واریز ارزی در ساعات کاری (9الی21) حداکثر 45 دقیقه بعد از ثبت و تایید تراکنش ، در ساعات غیر کاری (21الی24) و تعطیلات رسمی حداکثر تا 2 ساعت بعد از ثبت و تایید تراکنش از سمت کاربر ، انجام می شود. سعی می شود تمام تراکنش ها در سریعترین زمان و بدون وقفه انجام شود و گاها با توجه با بالارفتن حجم سفارشات و ترافیک شبکه ممکن است با تاخیر انجام گردد. در صورتی که کاربری چندین سفارش دریافت ریال در روز داشته باشد امکان دارد تمام واریز ها در قالب یک تراکنش ریالی برای شبای مقصد واریزشود.

– فرآیند احراز هویت شامل گردآوری اطلاعاتی از کاربر از جمله شماره تماس ثابت – آی پی – کارت شناسایی با تصویر – کد ملی و اطلاعات بانکی وی می باشد.این اقدامات حریم شخصی وی را نقض نخواهد کرد و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با نامه ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران.

– سایت ایرانکس مجاز است برای اطمینان از صحت تراکنش ها از کاربران اطلاعات بیشتری برای احراز هویت شخص و تراکنش های کاربر را درخواست کند.
در صورت شناسایی و تشخصی رفتار غیر متعارف و غیر واقعی کاربر در رابطه با فعالیت در سایت در هر زمینه ای ، ایرانکس موظف به اخطار به کاربر و مسدود سازی حساب وی می باشد .

– نرخ تبدیل و قیمت تبدیل ارزهای الکترونیکی مختلف توسط ایرانکس تعیین می شوند و در روی سایت توسط کلیه ی کابران قابل مشاهده خواهدبود و در هنگام سفارش نیز مبلغ دریافتی کاربر بعد از تکمیل سفارش با کسر کارمزد ها و با اعمال نرخ تبدیل به طور کامل و شفاف و دقیق به وی نمایانده می شوند و کارمزد های دریافتی در فاکتور ارتباطی با کارمزد های شبکه ندارند. تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار ایرانکس خواهد بود و سایت ایرانکس می تواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.

– هر گونه کارمزد ، کمیسیون و هزینه ی دیگر که سیستم یا ارز الکترونیکی به کاربر تحمیل نماید فقط و فقط بر عهده ی کاربر خواهد بود و ایرانکس هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه ها نمی پذیرد. واریز معادل ارزهای خریداری شده در اولین و سریعترین زمان در ساعات اداری واریز می شوند. در ساعات غیر اداری ممکن است واریز به کمی تاخیر انجام شود. واریز معادل آلت کوین ها (اتریوم ، ریپل و…) ممکن است زمان بیشتری طول بکشند. معادل ریالی ارزهای فروخته شده به ایرانکس در اولین روز اداری، روزانه سه بار از طریق سیستم پایا واریز می گردد و کاربران با توجه با بازه ی زمانی بانک حساب خودشان معادل ریالی را دریافت می کنند.

– در ساعات غیر اداری یا تعطیل واریز ریالی انجام نمی شود و در شروع اولین روز کاری در لیست واریزی ها قرار می گیرند. ایرانکس هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر، زمان بندی سایت مقصد در دریافت ، و یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم ارز الکترونیکی یا بانک پذیرنده نمی پذیرد. اگر تحت شرایطی ایرانکس ، اشتباهاً وجوه یا ارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز است ؛مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص ایرانکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود. بعد از ثبت نام در ایرانکس امکان تغییر آدرس ایمیل ، نام کاربری و سایر موارد ثبت شده وجود نخواهد داشت ، لطفا در زمان ثبت نام دقت کافی به عمل آورید .