آیا برای ستفاده از خدمات سایت احراز هویت انجام می دهید؟

بله، بدون احراز هویت از ارائه ی خدمات معذوریم.

چه مدارکی جهت احراز هویت لازم هست؟

ارسال عکس سلفی با در دست داشتن کارت شناسایی و کارت بانکی، تأیید تلفن همراه و ثابت، ثبت کارت بانکی و سایر موارد خواسته شده در قسمت احراز هویت.

امنیت مدارک ارسالی چگونه تضمین می شود ؟

تمامی ارتباطات کاربر و سرور سایت بصورت رمز شده و پروتکل HTTPS انجام گرفته و امکان لو رفتن اطلاعات در بخش ارتباطی وجود ندارد. همچنین تمامی فایل ها و اطلاعات حیاتی کاربران از جمله تصویر مدارک هویتی، شماره کارت و ... بصورت رمزنگاری شده ذخیره می شود.

سوال من در لیست سوالات متداول نیست.چگونه می توانم به جوابم برسم؟

بعد از ثبت نام در سایت از طریق بخش پشتیبانی می توانید تیکت ارسال کنید و همکاران بخش پشتیبانی در اسرع وقت پاسخ خواهند داد.

ساعات کاری کارکنان پشتیبانی عبارتند از:

هر روز هفته از ساعت 10 صبح الی 12 شب
میانگین زمان پاسخ پشتیبانی: بسته به مشکل شما از 30 دقیقه تا 2 ساعت
لطفاً صبور باشید وتیکت های مختلف  برای یک مشکل  ایجاد نکنید.